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飛行機の遅延で保険適用!アメックスゴールドカードで費用を請求しました

飛行機には遅延はつきものです。

夏の台風時、冬の雪による影響で数時間遅れることも考えられます。

そんな時、条件を満たすとクレジットカード会社に遅延の間にかかった費用を請求することが可能です。保有するクレジットカードに補償が入っていることが必要です。

のりさん

台風の季節や雪が多い都市に行く際、前もってクレジットカードの内容を確認することが大切です。

実際に台風による遅延が発生、請求した経緯をまとめました。

航空便遅延補償 。国際線、国内線での飛行機の遅延・欠航に伴う食事代等の請求

私が請求した経緯

2016年夏、デルタ航空で台湾に行って来ました。

ちょうど台風1号が台湾を直撃。出発日に近づくにつれて台風情報を都度確認しどうなるものかと冷や冷やしていました。そんな中、成田空港へ。

延期と思ってましたが予、定より5時間ほど遅れ条件付での出発となりました。

ちなみに台北への到着は上空旋回により1時間半の遅れ。

現地時間の深夜2時前にホテル到着になったのでさすがに疲れましたが、貴重な体験でした。当日のフライトレーダーを見ると旋回していることが分かります。

さて、帰国後補償を請求しました。

航空便遅延補償はゴールドカード以上が対象であり、到着時間の遅れが4時間以上で適用されることになります。

航空会社に遅延証明書を貰い、かかった費用の証明(領収書)を貰うことが必要。

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利用付帯と自動付帯

旅行保険で押さえて置く点。

MEMO
旅行保険は利用付帯(旅行代金をカードで支払った場合)と自動付帯(払わなくてもOK)に分けられる。

 

今回私が請求したアメックスゴールドカードは国内旅行だと利用付帯の条件で決済しないとかかった費用の請求はできません。

一方、海外旅行だと持っているだけで補償されることになります。利用付帯と自動付帯で補償される条件が変わってきます。

例えば死亡保険金だと以下のとおり。国内はカード決済時のみ(利用付帯)、海外は利用・自動ともに対象ですが金額が異なってきます。

カード決済 カード決済しない
傷害死亡保険金 傷害後遺
障害保険金
傷害死亡保険金 傷害後遺
障害保険金
国内旅行 最高5,000万 最高5,000万 補償なし 補償なし
海外旅行 最高1億円 最高1億円 最高5,000万 最高1,000万

航空便遅延費用補償の詳細

さて、ここから本題。

航空便遅延補償とは

飛行機の遅延により臨時に出費した宿泊料金や食事代が補償されること。

 

手荷物の到着遅延や紛失したことにより負担した衣類や生活必需品の購入費用も補償されます。(カード会社により異なる)

アメックス・ゴールドカードの航空便遅延補償は海外旅行の場合のみ自動付帯されています。家族カードは適用されません。詳細は以下の通り。

種類 補償額 補償の要件
乗継遅延費用 最高20,000円 航空便を乗り継ぐ予定が、乗り継ぎ地点までの到着便の遅延によって搭乗する予定だった航空便に搭乗することができず、到着便の実際の到着時刻から4時間以内に代替便に搭乗することができなかった場合、宿泊料金や食事代を2万円を限度として補償される。
出航遅延、欠航、搭乗不能費用 最高20,000円 搭乗する予定だった航空便について、出航予定時刻から4時間以上の出航遅延や航空便の欠航などで搭乗することができず、出航予定時刻から4時間以内に代替となる航空便に搭乗できなかった場合、食事代を2万円を限度として補償される。
受託手荷物遅延 最高20,000円 航空便が目的地に到着してから6時間以内に、身の回り品で搭乗時に航空会社が受託した手荷物が目的地に運搬されなかったために、目的地において負担した衣類や生活必需品の購入費用を2万円まで補償される。
受託手荷物紛失 最高40,000円 航空便が目的地に到着してから48時間以内に、受託した手荷物が目的地に運搬されなかった場合、手荷物は紛失したものとみなし、到着後96時間以内に目的地において負担した衣類や生活必需品の購入費用を4万円まで補償される。

今回の私のケースで言えば現地到着ベースで6時間以上の遅延になるので、その間の食事代が保証されることになります。

ここで重要なのが食事代と言うことになります。

遅延の間に何も食べなかった、お金を使わなかった、と言うことであれば対象になりません。フライトが4時間以上遅延になれば2万円を上限にちょっと贅沢に美味しいものを食べたりワインなんか飲んだりして時間を過ごす、そして帰国後に清算する、なんてことができちゃいます。

尚、請求は帰国後すぐをお勧めします。

実際にアメックスに問い合わせをしました

聞かれたことは、遅延便の詳細や、遅延の間にどのくらい食事をしたか、等簡単な質問でした。アメックスの保険代理店は損保ジャパンになります。1週間~10日ほどで書類が届き返送後30日を目安として清算されます。

必要書類は以下の通り。

  • 遅延証明書
  • チケットの半券
  • 食事のレシート

 

遅延証明書はデルタに関して言えばホームページから請求できましたが、その他については各航空会社に問い合わせをすればもらえます。

アメックスゴールドの航空便遅延補償が自動付帯でついています。キャンペーンを使えば初年度無料ですし以下のように2名以上利用で1名分が無料になる招待日和があったり。様々な特典があるのでおすすめです。

その他、SPGアメックスはおすすめです。カード1枚でホテルの上級会員になることも可能です。ホテルとしてゴールド特典、こうした補償があるのは嬉しいですね。

他にセゾンゴールド・アメックスがおすすめ。初年度年会費は無料で最大3万円まで補償されます。国内外の傷害保険付きなので安心です。航空便遅延補償は海外のみになります。

初年度無料なので1年試して2年目は使い勝手が良ければ継続するのもありでしょう。 こうしたゴールドカードは国内外の空港ラウンジが無料で使える点も魅力。羽田空港のパワーラウンジは最高ですよ。

羽田空港のパワーラウンジ
羽田空港のラウンジまとめ。POWER LOUNGEは国内線で最強か?【3月末セントラルラウンジがオープン!】

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ANAカードの補償

例えばANAマイルを貯めていれば三井住友カード発行のANAカード(visa、マスター)を持っている人が多いですが、航空遅延補償はゴールドカードで代金を支払った国内旅行の場合のみ(利用付帯)対象となります。

 

一方、JCBゴールドカードは国内・海外旅行共に自動付帯となっており持っているだけで補償の対象となります。基本条件はアメックスと変わりませんがカードを持っているだけで国内も補償の対象になるので、遅延補償の面ではJCBが充実しています。ANA JCBゴールドカードはおすすめです。

詳細は以下の通り。

種類 国内・海外旅行 条件
乗継遅延費用 最高20,000円 遅延した航空便の到着時刻から4時間以内に代替便を利用できなかった場合
出航遅延、欠航、搭乗不能費用 最高20,000円 出航予定時刻から4時間以内に代替便を利用できなかった場合
受託手荷物遅延 最高20,000円 到着後6時間以内に手荷物が届かなかった場合で、48時間以内に購入した場合
受託手荷物紛失 最高40,000円 到着後48時間以内に手荷物が届かなかった場合を紛失とみなし、96時間以内に購入した場合

 

私が今回補償の申請が可能になったのはアメックスゴールド(SPGアメックス)を持っていたから。ANAマスターワイドゴールドカードを持っていますが、それだけでは申請することができませんでした。

となるとANAマイルを貯めている、或いはANA便に搭乗が多い場合に作るクレジットカードはJCBゴールドが良いのでは?となってきます。還元率等があるので単純比較はできないですが、他に保有するカードで遅延補償が付帯してない場合はJCBはおすすめです。補償の面ではJCBが充実しています。

ただ、JCBは海外で利用できないこともあるので、海外に行く場合はその他のカードもあわせて持っていくのが良いでしょう。

余談ですが、JCBには海外で使えるJCB独自のサービスもあります。プラザラウンジは海外旅行時のコンシェルジュ。旅行中の食事やプラン、その他困ったことがあれば助けてくれると思います。これは便利ですよ。

JCBは海外旅行に最適の1枚!グアムでJCBプラザラウンジを使ってみた

JALカード遅延見舞金

JALカードは「海外航空便遅延お見舞金制度」がありCLUB-Aゴールドカード、JALダイナースカード、プラチナは航空便遅延補償が自動付帯されており領収書要らずで一律2万円が貰えます。*日本発着便が対象。乗継便は対象外。

JALのJGC修行をする場合は年会費もさほど差がないので、他の手持ちカードに補償がついていない場合はCLUB-Aゴールドカードを作るのも一つ。補償をどう見るかですね。

JALカードを徹底比較。JALマイルが貯まる最強カードはどれ?おすすめは?

まとめ 利用付帯、自動付帯 国内線、国際線で違う

千歳空港で雪

航空便遅延補償についてまとめてみました。

旅行保険については搭乗回数が多いほど重要になり、国内・海外において自動付帯・利用付帯によって違ってきます。旅行前にぜひ確認してみてください。

 

確認1
冬のシーズン、台風シーズン時期には一度手持ちのクレジットカードを確認する。利用付帯か、自動付帯か。国内か海外、あるいは両方?

雪や台風以外でも遅延するケースは考えられるのでこうした補償が付いているクレジットカードを持っているだけで安心できますよ。

補償の申請は簡単。カード会社に電話するだけでOK。航空会社の遅延証明はネットから申請できます。現地で使った領収書は捨てないでくださいね。

 

確認2
家族会員はどうなの?補償されるケース、そうでないケースがある。

例えば、アメックスゴールドカードは適用されず、三井住友プラチナカードだと適用されます。プラチナカードで補償されるケースが多いです。

加えて、航空便遅延補償は複数のクレジットカードで合算できるので、その辺も含めて一度整理が必要だと思います。遅延・欠航はどうしようもない部分があるので、補償されると知っているだけでも安心できますよ。

私の場合遅延・欠航にある確率が高く何度かお世話になっています。

成田空港で飛行機がまさかの欠航!振替orキャンセル?マレーシア航空の対応まとめ。

 

さて、航空会社が例外的に補償することもあります。遅延して終電がなくなったりとかですね。天候や災害等の不可抗力については補償されませんが、長時間の遅延は補償されることがあります。

飛行機が遅延したらどうなるの? 航空会社に費用を補償して貰った話

3 Comments

hypothetical

遅延補償のことを失念していました。先日DeltaのLAX→SFOで遅延にあいました。(豪雨のため。)偶々Amex Skytravelerで決済していたので遅延補償の適用があります。(spg amexなどはゴールドと違い自動付帯ではないです。)ずっとラウンジにいたので出費ゼロ。ちなみにこの旅行ではchecked baggageだけ先にSFOに行ってしまいました。日本なら荷物を預けた乗客が乗らなければその荷物を降ろすはずです。(多分,大韓航空機爆破事件からの学習。)Deltaはリアルタイムで荷物の状態を通知するので,予約便より前の便に積まれたことは直ぐ分かりました。1時間ほど後,Deltaからメールが来たのですが,そのメールは如何にも定型で,荷物が先に行ってしまうのはDeltaでは希ではないことが伺える文章でした。
帰路もSFO→LAXで少し遅延したのですが,理由はパイロットの遅刻でした。接続便には十分間に合う時刻に出ましたが,それでも翌日便への振替や別ルートへの振替も無料で選べる選択肢が与えられました。

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